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家具業界初!24時間電話対応!?

すごい予告をします。

実はリグナ、今月8月14日夕方より
皆様の熱いご要望にお答えして、

電話受付を24時間365日対応にすることにしました!

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24時間365日!電話にオペレーターが出るんですよ!!

やはりこのインテリア業界、夜中までお仕事がんばる人が多いんですよ。
たくさんのデザイン事務所、設計事務所の方からも
リグナをご利用いただいています。
ですから、そんな方々に敬意を払うという意味でも、
せめて人とお話できる状態にしておきたいと思ったんです。

あと、実は結構メールが苦手な人っているんですよ。
そんなあなたのために、せめて声で用件をお伝えしていただくことができたらと。

ただし、電話に出るといっても、
リグナの営業時間(11時から19時)以外は、

1.電話オペレーターがお客様のご用件をお聞きする

2.家具専門スタッフにオペレーターが伝言

3.折り返し専門スタッフより翌営業時間内に!お客様にお返事する

といった流れになります。

営業時間内はもちろん専門的なお話でも
電話でお答えしますよ。

でもやはり声で用件を伝える事ってのが
重要なのかなと考えました。

この24時間365日電話対応は、
家具業界では初!です!!

最初の試みというのは
何かと緊張しますが、スタッフ一同誠意をもって対応しますので、
是非今後ともよろしくお願いいたします!!

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2007年08月10日 23:51に投稿されたエントリーのページです。

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