投稿日：2007年4月11日

ご足労ありがとうございました。

kojima さん

今回リグナさんにてアルコランプを注文しました者です。

小生は一人暮らしのため、注文時に別途で開梱設置のご提案も受けていたのですが、金額が結構かかってしまうため通常配送を指定しました。
しかし玄関にて佐川急便の方から商品を受け取ったものの、土台となる大理石の想像以上の重さに途方にくれてしまいました。

そこでリグナさんにお電話したところ、一人のスタッフの方がご近所にお住まいとの偶然もあり、無理言って休日にお手伝いしにきて頂きました。

成人男性二人がかりでやっとのこと設置場所に運び、組み立て開始。
しかしこれまた非常に高さのある商品で、とても一人では作業が難しいとのことで設置までお手伝いしてくださいました。

30分程で完成し、大変出来上がり具合には満足しているのですが、
果たして皆様もこんなに悪戦苦闘しているのでしょうか？

スタッフの方がおっしゃるには月に4,5点のペースで売れている商品のようですが、開梱設置を別途で利用されるケースは稀なようです。

小生の個人的な見解では
今回注文したルクスリア製のアルコはオリジナルのフロス製と比べればだいぶお安い値段になっているようなので、
たとえもう少し高くなってしまっても開梱設置込みの値段で最初から提示してもらったほうがよいのではないかと感じております。
それで開梱設置の必要としない方には割引料金のほうが、心理的にも負担が少ないかと勝手ながら思っております。

皆様はどう感じますでしょうか？

大変長くなりましたが、商品のクオリティー及びスタッフ様のご対応には非常に満足しております。
今後もどうぞよろしくお願い致します。