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Carrying & Construction

搬入・組み立てについて

搬入について

  • 搬入は玄関口から行います。大型商品をご注文の際は、あらかじめ搬入経路をよくご確認ください。搬入の詳しい説明については、搬入経路のご確認をご覧ください。
  • 商品の搬入が可能かどうか、お客様ご自身での判断が難しい場合は、専門スタッフが現地調査に伺いますので、お気軽にご相談ください。
  • 搬入に窓からの吊り上げ等が必要な場合、必要な料金につきましては別途お客様のご負担となります。
  • 吊り上げ等が必要な場合は事前に当店までご連絡ください。
  • 搬入経路が狭く、設置されるお部屋へ商品を搬入することができない場合は搬入可能な場所までのお届け設置となります。その場合、配送料金の返金はいたしかねます。
  • 搬入不可を理由としての商品の返品は、お受けできません。
  • 搬入の際にお部屋の壁の破損や床に傷がつくなどの事故が発生した場合の補償等につきましては、お客様と設置業者との間でお話し合いのうえ解決していただきます。その際の補償内容等につきまして、恐れいりますが当店は一切関与いたしかねます。あらかじめご了承ください。

組み立て設置配送について

  • リグナでは、家具の組み立てから設置までを行うサービスを有料にてご用意しております。処分に手間のかかるお届け時の梱包資材も、作業終了後に作業員が持ち帰ります。家具の組み立てが苦手な方、一人暮らしで大型家具の組み立てや設置が難しい方、お届けしたその日からすぐにご使用になりたい方など、ぜひご検討ください。
  • 料金は商品サイズとお届けエリアにより異なります。詳しくはお問い合わせください。
  • 離島等一部地域では組み立て設置配送をご利用いただく事ができません。あらかじめご了承ください。
  • 事前に必ず搬入経路のご確認をご一読ください。
  • お届け予定日につきましては、最短でお届け可能な日を当店よりメールまたはお電話にてご案内いたしますので、ご希望日がございましたらご連絡ください。ご指定のない場合は、最短便にてお届けいたします。
  • 通常配送よりも、お届けまでお時間を頂戴する場合がございます。また、お届け時間のご指定が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • お届けの前日または当日に、配送業者よりお届け時間確認のご連絡をさせていただきます。お届け時間のご希望がございます場合は、その際にお伝えください。ただし、配送ルートによってはご希望に添えない場合もございます。
  • お約束の時間帯にお客様がご不在で作業員が荷物を持ち帰った場合、再配達料として追加送料が発生する場合がございます。ご注意ください。

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