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Internet orders

インターネットからのご注文

リグナ オンラインショップでは、メンテナンスによるサービス停止時間を除き、24時間いつでもご利用いただけます。

会員登録が必要となります。

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注文する商品のページを開きます。

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カートエリアは画面右下にあります。色やサイズなどのバリエーションがある商品の場合は、「種類を選ぶ」から希望のバリエーションを選択します。選択すると自動的に価格の表示が切り替わりますのでご確認ください。各バリエーションの詳細と価格は「サイズ・価格・納期を見る」から一覧することができます。なお、表示価格はすべて税込です。

3

希望のバリエーションを選択後、「カートへ入れる」ボタンをクリックすると、画面右上のカートに商品が入ります。
1~3の動作を繰り返し、注文する商品を全てカートに入れます。

4

「カートを見る」ボタンをクリックし、カート画面へ進みます。個数を変更する場合はプルダウンから希望の数量を選択します。また、張地やソファの向きの指定が必要な場合は、表示される記入欄に入力します。

5

注文商品や合計金額などを確認し、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックします。
ログインを済ませてから、画面の案内に沿って情報入力をしていただき、手続きを進めます。

6

希望納期やラッピングのご依頼、その他要望や質問などがある場合は、お支払い方法選択画面の「備考記入欄」に入力します。

ご注文の確認画面へ進み、注文内容を確認し、「ご注文を確定する」ボタンをクリックし、注文を確定します。

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当店より自動応答メール(件名:○○様【リグナ】ご注文自動応答システム)が届きましたらご注文完了です。お支払い金額・お支払い方法等の詳細につきましては、後ほどスタッフより「ご注文確定メール」にてご案内させていただきますので、しばらくお待ちください。

8

「ご注文確定メール」の案内に沿って、代金をお支払いください。ご入金確認後、商品の発送手配をいたします。

9

お届け予定日をメールにてご案内いたします。商品の到着をお待ちくださいませ。

※ご注文内容の確認は、メールにてご案内させていただきます。その他の方法をご希望の場合はご連絡ください。
※当店よりお送りする「ご注文確定メール」の内容に間違いがないか、必ずご確認をお願いいたします。
※ご注文内容に間違いがあった場合は、お手数ですがご入金前に当店までご連絡ください。ご入金確認後はご注文内容の変 更を承ることができません。 なお楽天ID決済をご利用頂き、かつご注文頂いた商品に入荷待ちの商品が含まれている場合は「ご注文確定メール」をお送りしてから3日以内であればキャンセルを承ります。
※ご注文完了後に当店よりお送りするメールや書類等は、大切に保管ください。
※ご注文確定日から3日以内にご入金がなく、お客様と連絡も取れない場合には、ご注文はキャンセル扱いとさせていただき ます。

  • ご注文状況は会員ページのご注文履歴よりご確認いただけます。
  • 年末年始やお盆の時期は、ご注文やメールのご対応にお時間を頂戴する可能性がございます。あらかじめご了承ください。
  • ご注文いただいた商品の在庫状況によっては、その場で詳細なお届け日のご案内ができない場合がございます。

ご注意ください

お客様がドメイン指定受信設定やメールフィルタリングソフト等をご利用の場合は、当店からのメールが正常に受信できない場合がございます。万が一当店からのメール(自動応答メールを含みます)が届かない場合は、下記をご確認ください。

  • ドメイン指定受信または拒否設定をされていないでしょうか?
  • 当店からのメールは @rigna.com のドメインより送信させていただきます。お手数をおかけいたしますが、受信可能な設定に変更をお願いいたします。
  • メールフィルタリングソフト等のセキュリティーソフトをご利用ではないでしょうか?
  • セキュリティーソフトをご利用の場合、当店からのメールが自動的に迷惑メールフォルダやスパムメールフォルダ等に振り分けられている場合がございます。念のためそちらのフォルダもご確認くださいますようお願いいたします。

以上に該当せず当店からのメール(自動応答メールを含みます)が届いていない場合は、ご注文を正しく受け付けできていない場合があります。ご注文状況を確認させていただきますので、お手数をおかけいたしますが、お電話またはお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。

ご入金後のキャンセル、ご注文内容変更はお受けできません。
当店からお送りするご注文確定メールにて、【サイズ(タイプ)】【カラー】【価格】【数量】等、ご注文内容を必ずご確認くださいますようお願いいたします。

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