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Privacy Policy

プライバシーポリシー

Rigna Co. Be global media on furniture

デザイナーズ家具インテリアオンラインショップ「リグナ」は、2004年12月にオープンして以来、「信頼されるデザイナーズ家具インテリアオンラインショップ」「みんなのライフスタイルをカッコよく」「Classify by sense, not price.(価格で分類すべきではない、センスで分類すべきだ)」を私たちのテーマとして運営をおこなってまいりました。

通信販売事業を営む当社は、お客様のプライバシーに配慮しながら 個人情報を保護することが事業の基本であり、社会的な責任であると考えております。
私たちは、個人情報を大切に安全にお取り扱いさせていただくため、「個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)」に準拠し、「個人情報保護コンプライアンス・プログラム」を制定いたしました。

「リグナ・プライバシー・ポリシー」は、そのプログラムのひとつです。
そして、私たちがお預かりするお客様の個人情報の基本的なお取り扱いのしかたについて、リグナに関係されるすべての方々にお約束するものです。私たちは、個人情報の保護に関係する法令およびガイドラインなどを守り、この「リグナ・プライバシー・ポリシー」にもとづき、お客様の個人情報保護に万全をつくすことを宣言いたします。

リグナ株式会社 代表取締役社長 小澤 良介

  1. 1. 当社がお預かりするお客様の個人情報は、つぎのとおりです。

    リグナの運営会社であるリグナ株式会社(以下当社と読みかえます)がお預かりするお客様の個人情報は、お名前、ご住所、お電話番号、生年月日、メールアドレス、お客様と当社のお取引の状況などです。これらは、お客様個人を識別するための基本的な情報です。

    当社がお預かりするお客様の個人情報は、当社の商品およびサービスをご提供させていただくために必要な情報です。

    当社がお預かりするお客様の個人情報は、当社が事業をおこなうための基本的な情報です。

  2. 2. 当社は、次のような目的で、お客様の個人情報を利用させていただきます。

    当社がお客様の個人情報を利用させていただく目的は、つぎのとおりです。

    1. 当社の商品・サービスやそのアフターサービスをご提供するため。
    2. 当社や、取引会社の商品やサービスをご案内するため。 

    当社は、当社および当社の取引会社の商品・サービスを、お客様にご案内させていただくことがあります。それらのご案内が不要なときは、お申し出いただければ、すみやかにご案内を停止いたします。

  3. 3. 当社は、お客様の個人情報を適正な方法で収集いたします。

    当社は、適正な方法によって、お客様の個人情報を収集いたします。

    当社がお客様の個人情報を収集させていただくときは、つぎのようなときです。

    1. お客様が、当社の商品やサービスをご利用いただいたとき。
    2. お客様が、当社からのアンケートにご協力いただいたとき。
    3. お客様が、リグナメンバーズの会員登録をしていただいたとき。
    4. 当社が、お客様からのカタログ請求や資料請求などにおこたえするとき、など。

    以上のようなとき、当社は、お客様の基本的な個人情報以外の情報を質問によって集めさせていただくことがあります。その目的は、つぎのとおりです。

    1. お客様に、より適していると思われる商品およびサービスを提供するため。
    2. 当社の商品およびサービスを改善するため。

    お客様は、当社がお客様の基本的な情報以外の情報を質問によって集めようとしたとき、当社からの質問にお答えになるか・ならないかをご自分の判断で決めることができます。

    当社は、第三者が不正に入手した個人情報を、第三者から収集いたしません。

    当社は、適正な方法で収集された市販の名簿やメーリングリスト会社などから、お客様の個人情報を適正な方法で収集することがあります。そして、それらリストを利用して、当社の商品およびサービスをご案内させていただくことがあります。そのようなご案内が不要なときは、お申し出いただければ、すみやかに停止いたします。

    当社は、16歳未満のお客様からのお申し込みをいただいたときには、親権者の方などに確認させていただくことがあります。

  4. 4. 当社は、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。

    当社は、お客様からお預かりした個人情報を、責任をもって厳重に管理いたします。

    当社は、お客様の個人情報への不正なアクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいなどを予防いたします。そのために当社は、従業員への教育や意識づけ、およびシステム面、事務手続き面、施設面での安全対策をおこないつづけます。

    当社は、合理的に可能なかぎり、つねに、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態となるよう努めます。

    当社は、利用目的からみて保管する必要のなくなった個人情報については、すみやかに利用停止、または、安全な方法で廃棄や削除をおこないます。

  5. 5. 当社は、お客様の同意なく、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

    当社は、つぎの場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

    1. お客様が、第三者への提供に同意なさっているとき。
    2. 当社が、前もって公表した第三者への提供の目的にそっているとき。
    3. 当社が、法令などにより開示を求められたとき。
    4. 当社が、お客様および第三者の生命、身体、財産などに重大な損害が発生することを防止するために必要であると判断したとき、など。

    当社は、当社の業務を他の会社に委託するときに、お客様の個人情報を委託先にあずけることがあります。その際にも、先方の会社には、当社とおなじく適切で安全に管理することを義務づけます。

    当社は、お客様のお取引実績にもとづいた分析をおこなう会社に、お客様のお名前、ご住所、性別、お電話番号、生年月日、購買履歴などを提供することがあります。

    1. その目的は、お客様に、より適切に、より適したときに、商品やサービスをご提供またはご提案させていただくためです
    2. このような提供を希望なさらないお客様は、お申し出いただければ、すみやかに提供を停止いたします。
  6. 6. 信用情報機関でのお客様の個人情報のお取り扱いについては、つぎのとおりです。

    当社は、お客様の適正な与信判断のために、お客様が当社をご利用いただいたときに、当社が加盟する個人信用情報機関にお客様の情報を照会(問い合わせ)させていただくことがあります。

    また、当社が加盟する個人信用情報機関に登録されているお客様の個人情報を利用させていただくことがあります。

    このとき、定められた規則のなかで、お客様の個人情報を、当社の加盟する個人信用情報機関に登録させていただきます。なお、これらの情報は、当社の加盟する個人信用情報機関およびその個人信用情報機関が提携する個人信用情報機関の加盟会社によって照会(問い合わせ)され、与信判断に利用されることがあります。

  7. 7. 当社は、お客様の個人情報の開示・訂正・削除・苦情などに誠実に対応いたします。

    当社は、お客様ご本人、またはご本人が認めた代理人様のお申し出により、保有しているお客様の個人情報を開示いたします。ただし、つぎのようなときには、お客様の個人情報の一部または全部を開示できません。

    1. お客様および第三者の生命、身体、財産に重大な損害が発生するおそれのあるとき。
    2. 当社の業務の運営にいちじるしい支障をおよぼすおそれのあるとき、など。

    当社は、当社が開示したお客様の個人情報に誤りがあったときには、すみやかに訂正、削除をおこないます。お客様からの開示請求にあたっては、実費を請求させていただくことがあります。

  8. 8. 「クッキー」およびリンクについては、つぎのとおりです。

    当社は、インターネットのご利用に際して、安全性の確保やお客様への適切な情報提供のため、「クッキー」を利用することがあります。「クッキー」とは、お客様のパソコンに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみのことです。

    当社のウェブサイトの「クッキー」には、お客様個人が判明するような情報は含まれておりませんので、ご安心ください。

    当社のウェブサイトには、他の会社が管理するウェブサイトへのリンクが含まれています。ただし、他の会社によるお客様の個人情報のお取り扱いにつきましては、当社は責任を負えません。

    お客様が他の会社のウェブサイトをご利用なさるときは、おそれいりますが、その会社の個人情報の取扱基準をお客様ご自身でご確認ください。

    なお、当社は、お客様の同意がない限り、リンク先の他の会社とお客様の個人情報を共有することはありません。